Qui sommes-nous ?
Milner Vincent EI
46100 Figeac
Email : contact@artevizara.fr
Le responsable du traitement des données est : Milner Vincent
Préambule
Arte Vizara accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
Dans un esprit d’artisanat, de transparence et de respect, nous nous engageons à collecter uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont protégées.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et assurer le bon fonctionnement du site.
Lors d’une commande :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires à la facturation
- Détails des produits commandés
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Données techniques de connexion
- Cookies nécessaires au fonctionnement du panier
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur notre site.
Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Assurer le suivi client
- Répondre à vos demandes
- Respecter nos obligations comptables et fiscales
- Améliorer l’expérience utilisateur
Arte Vizara ne vend, n’échange ni ne loue vos données personnelles
Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Votre consentement (cookies, formulaire de contact)
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Durée de conservation
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données liées au service client : 3 ans maximum
Cookies : 13 mois maximum.
Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’exécution du service :
- Hébergeur du site (O2switch)
- Prestataire de paiement sécurisé (Stripe / PayPal)
- Services de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Ces prestataires sont eux-mêmes conformes aux normes européennes de protection des données.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :
- D’un droit d’accès
- D’un droit de rectification
- D’un droit d’effacement
- D’un droit d’opposition
- D’un droit à la limitation
- D’un droit à la portabilité
Pour exercer ces droits contactez nous à : contact@artevizara.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et à la navigation.
Des cookies statistiques peuvent être utilisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
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